衡量大數(shù)據(jù)可能對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)望而生畏，但I(xiàn)T部門的人知道如何應(yīng)對(duì)。隨著現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心的功能呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，衡量指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）對(duì)于洞察所有數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要。而最重要的指標(biāo)是企業(yè)的業(yè)務(wù)底線。

這不僅僅是衡量的問(wèn)題，而是一個(gè)管理的問(wèn)題。提供SaaS產(chǎn)品可能是有利可圖的，但和任何業(yè)務(wù)一樣，都有一些缺陷需要注意。企業(yè)需要讓自己的數(shù)據(jù)中心“有機(jī)地”發(fā)展。如果知道在哪里減少成本和增加結(jié)構(gòu)，企業(yè)的業(yè)務(wù)將會(huì)走向成功。

當(dāng)然，企業(yè)運(yùn)營(yíng)采用互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)帶來(lái)一些危害。例如，全球6%的計(jì)算機(jī)每年都會(huì)遭受數(shù)據(jù)丟失，但互聯(lián)業(yè)務(wù)的好處太大了，令人無(wú)法放棄。如果企業(yè)確保積極監(jiān)控自己的數(shù)據(jù)中心，則不僅可以確保網(wǎng)絡(luò)安全，還可以確保成本效益。

了解總體擁有成本（TCO）

總體擁有成本（TCO）并不是一個(gè)新概念，也不需要高層次的定義。總體擁有成本就是這樣，但深入之后發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)要考慮。

進(jìn)行快速的總體擁有成本（TCO）計(jì)算意味著考慮兩種類型的成本：直接和間接成本。

• 直接成本來(lái)自資產(chǎn)，如企業(yè)的汽車、打印機(jī)、電力、網(wǎng)絡(luò)連接以及工資等。

• 間接成本是與最終目標(biāo)間接相關(guān)的成本。例如，辦公室空間的租金，生產(chǎn)力的損失、法律費(fèi)用。

如果企業(yè)可以準(zhǔn)確地計(jì)算出直接和間接成本，則可以確定總體擁有成本（TCO）�，F(xiàn)在，企業(yè)如何確定過(guò)高的成本，如何更有效地運(yùn)行數(shù)據(jù)中心，并獲得更多利潤(rùn)？

真實(shí)世界中的TCO ：IT Brand Pulse

提供數(shù)據(jù)中心架構(gòu)相關(guān)數(shù)據(jù)與分析的研究網(wǎng)站IT Brand Pulse（ITBP）在2015年發(fā)布了一個(gè)案例研究，其中調(diào)查了擁有和運(yùn)營(yíng)海量存儲(chǔ)陣列的幾個(gè)組件的成本。它考慮了數(shù)據(jù)中心的多個(gè)假設(shè)硬件組件的購(gòu)買價(jià)格以及備件、培訓(xùn)和年度支持費(fèi)用等二次成本。

在說(shuō)明報(bào)告中使用的方法之后，ITBP探索了可用的存儲(chǔ)選項(xiàng)。它權(quán)衡了不同解決方案的性能，包括亞馬遜的云存儲(chǔ)服務(wù)，多磁盤陣列和基于服務(wù)器的軟件定義解決方案。

通過(guò)比較六種不同的存儲(chǔ)解決方案，ITBP展示了五種中最具成本效益的方案。它選擇的Suse產(chǎn)品比亞馬遜公司的云計(jì)算解決方案便宜了一半以上。

真實(shí)世界的TCO：愛(ài)立信超大規(guī)模

2016年的愛(ài)立信案例研究展示了該公司的超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心8000系統(tǒng)成本的節(jié)省，分為資本支出和運(yùn)營(yíng)支出。通過(guò)降低成本，愛(ài)立信這個(gè)系統(tǒng)為其客戶提供了138%的投資回報(bào)（ROI），而這是保持客戶忠誠(chéng)度的好方法。

仔細(xì)研究愛(ài)立信公司如何實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)省，揭示了數(shù)據(jù)中心在不妨礙性能的情況下可以降低總體擁有成本（TCO）的方式。與以前的解決方案相比，愛(ài)立信系統(tǒng)使用的電能更少，管理人員更少。它具有緊湊的硬件架構(gòu)，最小化的空間，易于更換，最大限度地減少停機(jī)時(shí)間。

新的解決方案也提供了更多的功能。這些新功能為客戶帶來(lái)了投資的信心。對(duì)于愛(ài)立信的超大規(guī)模系統(tǒng)，這些功能包括類似AWS公司的管理客戶資產(chǎn)的方法。

超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心8000系統(tǒng)的低部署成本和細(xì)致的低維護(hù)體系結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步節(jié)約了成本。愛(ài)立信公司設(shè)計(jì)了專有的機(jī)架系統(tǒng)，可最大限度地利用空間，并可在維護(hù)期間快速存取。其結(jié)果是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手節(jié)省了高達(dá)74%的部署成本。

為了應(yīng)對(duì)物理的節(jié)約，系統(tǒng)的軟件得到了極大的優(yōu)化，與其他解決方案相比，它可以使用更少的服務(wù)器資源。由于許可是通過(guò)CPU進(jìn)行的，因此減少維護(hù)數(shù)據(jù)中心所需的CPU數(shù)量，可以使服務(wù)器相關(guān)的資本支出成本降低65%.

從最好的方面學(xué)習(xí)

愛(ài)立信和IT Brand Pulse都展示了確定TCO可以降低的合理方法。但是，構(gòu)建最高效的數(shù)據(jù)中心決不是簡(jiǎn)單地改變組件就行了。而看到這些公司取得的成果，人們必須了解他們的業(yè)績(jī)背后的想法。

這些例子中的每個(gè)公司都預(yù)測(cè)了項(xiàng)目的獨(dú)特需求。新興的數(shù)據(jù)中心有哪些例子？

（1）物理空間。愛(ài)立信的例子顯示了一個(gè)創(chuàng)新的解決方案如何在狹小的空間內(nèi)放置大量的硬件。這樣做具有成本效益，但要求企業(yè)考慮維護(hù)的訪問(wèn)以及硬件的冷卻需求。

（2）固定資產(chǎn)系統(tǒng)。IT Brand Pulse研究調(diào)查了幾種商業(yè)級(jí)的存儲(chǔ)解決方案，但是如果打算建立一個(gè)能夠托管SaaS操作的數(shù)據(jù)中心，則需要擁有硬件或與主要的存儲(chǔ)提供商簽訂大規(guī)模的合同。這不僅僅是硬盤空間的成本發(fā)揮了作用。如果您的解決方案沒(méi)有響應(yīng)性和安全性，客戶將不會(huì)受到攻擊。希望投資于商業(yè)級(jí)的備份和網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，為用戶帶來(lái)信心。

（3）運(yùn)營(yíng)成本。運(yùn)行良好但需要工作人員管理的可靠系統(tǒng)如果沒(méi)有專業(yè)服務(wù)或支持，系統(tǒng)將無(wú)法穩(wěn)定運(yùn)行。如果認(rèn)為采用成本更低的解決方案會(huì)實(shí)現(xiàn)較低的TCO，那么其業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將會(huì)失敗。因?yàn)椴豢煽康南到y(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的壓力會(huì)導(dǎo)致?lián)p失更多的成本。

結(jié)束語(yǔ)

每個(gè)解決方案都不一樣，但一些基本概念適用于所有科技企業(yè)。它們也適用于為企業(yè)數(shù)據(jù)中心保持較低的TCO：

• 始終首先考慮終端用戶。選擇一個(gè)功能更少、使用更簡(jiǎn)單、運(yùn)行成本更低的系統(tǒng)可能會(huì)更有利，盡管知道可以做得更多。對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的專家來(lái)說(shuō)似乎很容易使用的功能可能不適合公眾，而且會(huì)增加成本和復(fù)雜性。

• 將部署和正在進(jìn)行的增強(qiáng)工作分解為可管理的項(xiàng)目。預(yù)測(cè)和跟蹤每一個(gè)記錄的直接成本和間接成本，資本支出和運(yùn)營(yíng)成本。這樣做會(huì)給企業(yè)準(zhǔn)確了解一段時(shí)間支出情況，并且可以讓企業(yè)了解需要考慮額外費(fèi)用的位置或者產(chǎn)生多余的資金。

• 與員工溝通。保持TCO意味著做出改變。人們可能并不會(huì)按照想要的方式對(duì)這些變化做出反應(yīng)。這是不可避免的。但是員工會(huì)對(duì)他們知道即將到來(lái)的變化做出更有利的反應(yīng)讓他們知道會(huì)發(fā)生什么，他們會(huì)提出寶貴的意見(jiàn)并保持忠誠(chéng)。

如今，企業(yè)所有者/運(yùn)營(yíng)商可以使用工具和知識(shí)授予其訪問(wèn)更多關(guān)鍵數(shù)據(jù)的權(quán)限。